返金ポリシー

返送・返金ポリシー

返品・交換・キャンセルについて
当店が返品・交換を承認した場合のみ、返送をご案内します
事前連絡のない返送はお受けできません
返送時の送料：初期不良・誤配送は当店負担／その他例外対応時はお客様負担
返金は返品商品到着・状態確認後、ご購入時のお支払い方法に準じて処理します（国際決済は反映まで時間がかかる場合があります）

不良品・誤配送時の対応
※エスカル参照　https://sway.tokyo/pages/guide

返送時の送料：初期不良・誤配送は当店負担／その他例外対応時はお客様負担

返送の事前連絡
返送が必要な場合は、必ず事前に当ショップまでご連絡ください。事前の連絡なく返送された商品については、対応できない場合があります。

返送先
返送先住所は、お問い合わせ内容を確認後、当ショップより個別にご案内いたします。

返金方法
返金が発生する場合は、原則としてご注文時にご利用いただいた決済方法を通じて返金いたします。決済会社の処理状況により、返金反映まで時間がかかる場合があります。

送料・手数料
全国一律：700円
10,000円以上のご注文で送料無料

お問い合わせ先
返送・返金に関するお問い合わせは、swaytokyo8@gmail.com までご連絡ください。